Última actualización: 16 de julio de 2025

En autóctonus, creemos en un mundo donde viajeros/as y personas locales se encuentran para compartir planes auténticos basados en la hospitalidad, el respeto y la diversidad.
Nuestra comunidad global está formada por personas con distintas culturas, valores y costumbres, y es esencial que cada encuentro se base en el respeto mutuo y la inclusión.

Compromiso de la Comunidad

Todos los usuarios de autóctonus —ya sean personas locales que ofrecen planes o personas viajeras que participan en ellas— se comprometen a:

• Tratarse mutuamente con respeto, sin importar su color de piel, religión, nacionalidad, etnia, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, situación familiar, estado civil, discapacidad, casta, embarazo o cualquier otra característica protegida por la ley.
  

• Cumplir esta Política Contra la Discriminación en todas sus interacciones dentro de la plataforma y durante el desarrollo de experiencias.

Prohibición de Discriminación

Está prohibido discriminar a otros usuarios por motivos relacionados con características protegidas. Esto implica:

• No negar la participación en una experiencia ni cancelar reservas por motivos discriminatorios.

• No imponer condiciones, requisitos o tarifas diferentes por razones discriminatorias.

• No hacer comentarios o publicaciones que promuevan la exclusión, la segregación o la violencia por motivos de características protegidas.

Ejemplos de Comportamientos Prohibidos

Las personas usuarias de autóctonus no pueden:

• Rechazar o cancelar la participación de una persona en una experiencia debido a su identidad protegida.
• Publicar planes o perfiles que indiquen preferencias o restricciones basadas en características discriminatorias.
• Cobrar tarifas adicionales o imponer condiciones especiales por motivos relacionados con una característica protegida.

Edad y Situación Familiar

Las personas locales pueden:

• Establecer una edad mínima para participar en planes cuando existan requisitos de seguridad, normativa o por la naturaleza de la actividad (por ejemplo, rutas de senderismo de dificultad alta, actividades con alcohol, deportes de riesgo).
  
• Informar claramente en la descripción de la experiencia si esta no es adecuada para niños o bebés debido a su naturaleza.
  
• Cumplir cualquier requisito legal que establezca restricciones de edad.

Los personas locales no pueden:

• Rechazar o limitar la participación basándose en la edad o situación familiar de forma arbitraria si no existe justificación objetiva o normativa.
  
• Cobrar tarifas diferenciadas por la edad, salvo cuando existan normas legales (por ejemplo, descuentos para menores o mayores).

Discapacidad

autóctonus anima a las personas locales a:

• Describir de forma clara y veraz las condiciones de accesibilidad de cada experiencia (terreno, medios de transporte, instalaciones).
• Ofrecer detalles sobre habilidades físicas necesarias o limitaciones objetivas de la actividad para que las personas viajeras decidan si pueden participar.

Las personas locales no pueden:

• Rechazar a una persona con discapacidad sin base objetiva (por ejemplo, negar la participación si la actividad es viable con ajustes razonables).
  
• Cobrar tarifas adicionales por animales de asistencia o dispositivos de apoyo a la movilidad.
  
• Negarse a hacer adaptaciones razonables cuando sea posible y no suponga una carga excesiva.

Identidad de Género

autóctonus espera que toda su comunidad respete la identidad de género de cada persona.
Esto incluye:

• Usar los pronombres correctos indicados por cada usuario.
• No rechazar la participación ni tratar de forma desigual a una persona por su identidad o expresión de género.
• Se permite restringir la participación a un único género solo en planes donde sea esencial por motivos de privacidad, seguridad o normativas (por ejemplo, retiros de bienestar exclusivos para mujeres). Esto debe indicarse claramente y justificarse objetivamente.

Lenguaje Discriminatorio

No se permite:

• Usar insultos, estereotipos, amenazas o expresiones de odio hacia ninguna persona por una característica protegida.
• Referirse a una persona transgénero por su nombre anterior (deadname) o asignar un género incorrecto deliberadamente.
• Utilizar microagresiones o lenguaje que menosprecie a otro usuario.

Símbolos y Materiales Discriminatorios

Queda prohibido mostrar, utilizar o promover:

• Símbolos, objetos, logotipos o imágenes que inciten al odio, la violencia o la discriminación.
  
• Materiales que transmitan estereotipos ofensivos o exalten injusticias históricas.

Cumplimiento de Leyes y Términos de Servicio

Los usuarios de autóctonus deben:

• Cumplir las leyes y normativas locales que regulen la oferta o participación en planes.
• Informar de forma clara si existen restricciones legales que condicionen la participación de ciertos grupos por motivos de seguridad, salud o normativa.

Cómo Denunciar una Infracción

Si crees que has sido víctima de discriminación o detectas un comportamiento discriminatorio en la plataforma, puedes:

• Denunciarlo directamente desde la experiencia o perfil correspondiente.
  
• Contactar a autóctonus por los canales oficiales, proporcionando detalles del incidente (fechas, participantes y descripción clara). Tienes la opción de usar el botón rojo para este tipo de infracciones que se consideran graves y que la plataforma busca evitar.
  
• autóctonus investigará todas las denuncias de forma confidencial y tomará las medidas necesarias, incluida la suspensión o expulsión de usuarios que incumplan esta Política.

Compromiso

En autóctonus nos comprometemos a promover un entorno seguro, respetuoso e inclusivo para todas las personas, fomentando encuentros que enriquezcan la diversidad y el entendimiento mutuo

Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones de Uso de autóctonus.